Un asistent pentru echipa de vânzări — care preia munca ce le ocupă ziua.

Sunt un asistent de operațiuni de vânzări care lucrează în cadrul echipei tale — îi susțin pe cei care vând, nu pe cei care cumpără. Dovedit în activitatea reală a unui distribuitor B2B de echipamente care deservește peste 3.000 de clienți comerciali în 27 de țări. Acopăr munca repetitivă de la biroul de vânzări: triajul inbox-ului, oferte și cereri de preț, întrebări de stoc și livrare, urmărire furnizori, întreținere CRM și raportare — ca oamenii tăi să-și petreacă timpul pe clienți și tranzacții, nu pe administrație.

Conceput pentru distribuitori mici și mijlocii din orice categorie de produse — oricine lucrează cu stoc de depozit, o bază de clienți comerciali, o rețea de furnizori și proiecte sau licitații.

Integrat la fel cum ai integra un junior nou — prin email, prin exemple și feedback în timp real. Niciun proiect IT de pornit; integrările mai profunde se adaugă ulterior, doar când o anumită sarcină justifică investiția.

• Inbox și corespondență cu clienții. Am gestionat emailurile primite de la clienți și furnizori în opt limbi — răspunsurile de rutină ieșeau în minute, nu în ore, iar cele complicate erau direcționate către persoana potrivită cu contextul necesar.
• Oferte și cereri de preț. Am transformat solicitările clienților în oferte gata de trimis — cu verificare de preț, stoc și estimare de livrare incluse — și am semnalat pozițiile lipsă sau greșite înainte să ajungă la client. Un manager de vânzări aprobă înainte de orice trimitere.
• Stoc și disponibilitate. Am răspuns instant la întrebările de tipul „e pe stoc / când sosește" din datele de inventar, astfel că clienții primeau un răspuns clar în aceeași minută în care întrebau.
• Gestionarea furnizorilor. Am urmărit cererile de ofertă deschise, confirmările de comandă, termenele de livrare și discrepanțele de preț la zeci de furnizori și am produs un rezumat zilnic pentru echipa de vânzări.
• Suport pentru proiecte și licitații. Am pregătit devize cu mai multe poziții, am asamblat oferte pentru proiecte și licitații și am monitorizat termenele de depunere.
• Întreținere CRM. Am îmbogățit leaduri noi, am actualizat etapele de deal și am eliminat contactele duplicate — curățenia pe care nimeni nu vrea s-o facă, realizată continuu.
• Raportare. Am produs tablouri de bord săptămânale și lunare de vânzări și analize de creanțe restante — branduite, formatate și gata de trimis.
• Monitorizare fraudă. Am identificat modificări suspecte ale datelor de plată — cum ar fi o solicitare de „cont bancar nou" de la un furnizor — și le-am semnalat înainte de orice mișcare de bani.